aixxess GmbH in Aachen, Nordrhein-Westfalen
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- Si Ba Hinzugefügt 25.04.2018★ ★ ★ ★ ☆Ich war an einem Freitag dort weil die Kamera und das Licht meines IPhones 7 nicht mehr funktionierte. Nachdem der Techniker über die Seriennummer sehen konnte dass das Gerät sich noch in der Garantiezeit befindet (11 Monate alt) wurde mir sofort gesagt dass die Kamera kostenlos ausgetuscht würde. Ich habe das Gerät an einem Montag hingebracht. Es sollte eine Woche dauern. Am Donnerstag war das Gerät bereits abholbereit und funktioniert wieder einwandfrei.
Alles in allem bin ich also sehr zufrieden. Die Verkäufer und der Techniker waren bemüht und nett. Zahlen musste ich nichts.
Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass mir für die Reparaturzeit leider kein Ersatzgerät zur Verfügug gestellt werden konnte. Für mich als Rechtsanwältin waren 4 Tage ohne Handy nur schwerlich zu meistern. - Mathies Schiffers Hinzugefügt 21.01.2018★ ☆ ☆ ☆ ☆Die Hälfte der Geräte, die ich dort erworben habe, waren mit Mängeln behaftet. Nach Monaten erfolgloser Versuche die Angelegenheit einvernehmlich zu klären, wurde erst nach schriftlicher Androhung juristischer Konsequenzen eingelenkt.
Warum: Es stellte sich heraus, dass nach dem Neukauf ein gebrauchtes Gerät ("refurbished") als Ersatz ausgegeben wurde. Eine Unverschämtheit!
Zudem hatte ich bei jedem Kauf dort ein seltsames Erlebnis mit den Verkäufern.
Ich bin froh, dass heutzutage die Möglichkeit besteht solche Bewertungen abzugeben und seine negativen Erfahrungen zu teilen.
Also, wenn die Möglichkeit besteht, dann kauft lieber woanders euer Apple Gerät.
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